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Política de calidad

La historia de nuestra empresa - PromoNotes Sp. z o. o. - comenzó hace más de 25 años con la construcción de una pequeña imprenta que suministraba blocs de notas adhesivas publicitarias personalizadas en el mercado polaco. Desde entonces, hemos experimentado una gran metamorfosis, convirtiéndonos en uno de los mayores proveedores de productos promocionales hechos de papel en Europa.

La política de calidad de nuestra empresa se basa en actividades encaminadas a asegurar su constante desarrollo mediante la elaboración de productos que satisfagan las expectativas de nuestros clientes y al mismo tiempo sean amigables con el medio ambiente.

Queremos que nuestra empresa sea percibida como:

  • fiable, segura y fidedigna,
  • caracterizada por el desarrollo sostenible y la responsabilidad social,
  • respetuosa con el medio ambiente,

Juntos, hemos definido los siguientes objetivos estratégicos en los que estamos invirtiendo ahora e invertiremos nuestros esfuerzos y recursos en el futuro:

  • la plena satisfacción de nuestros clientes mediante el cumplimiento de los plazos acordados y la alta calidad de los artículos promocionales producidos;
  • respuesta máxima y rápida a las cambiantes necesidades y expectativas de nuestros clientes y del mercado de productos publicitarios;
  • ampliar la oferta de artículos promocionales fabricados con soluciones nuevas, innovadoras y flexibles;
  • brindar a los clientes actuales y futuros de nuestra empresa productos de la más alta calidad no solo en términos de calidad, sino también en términos de comercio,
  • ganar y mantener la confianza y la satisfacción del cliente por nuestros productos y por el nivel de servicio al cliente;

Para alcanzar dichos objetivos estratégicos, realizamos, entre otras, las siguientes actividades:

  • fabricar y entregar productos de la más alta calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes;
  • determinar los requisitos de los clientes y ayudarlos a seleccionar las soluciones óptimas para ellos;
  • ampliar la gama de productos propuestos, implementar nuevas tecnologías y modernizar las máquinas y la infraestructura;
  • garantizar una coexistencia armoniosa con el medio ambiente y los grupos de interés basada en el modelo de desarrollo sostenible de acuerdo con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, en un contexto ecológico, social y ético;
  • mantener los contactos mutuos comerciales tanto con los clientes como con los proveedores;
  • apoyar la Declaración Universal de Derechos Humanos y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y esforzarse por respetar sus principios tanto por parte de nuestra empresa, como por parte de nuestros proveedores;
  • cumplir con las normativas vigentes y otros requisitos relacionados con los productos ofrecidos;
  • dar forma a la conciencia de los empleados sobre la responsabilidad de los productos y mejorar sus habilidades;
  • garantizar el pleno cumplimiento de los productos que llevan la etiqueta ecológica FSC® con los criterios de etiqueta ecológica vigentes;
  • mejorar el propio Sistema de Gestión de la Calidad con el fin de mejorar su eficacia y los resultados obtenidos;
  • mejorar todos los procesos del sistema y cuidar la infraestructura de la empresa;
  • actuar de acuerdo con los Principios de Buenas Prácticas de Manufactura;
  • desarrollar acciones conscientes y responsables de todo el personal en beneficio de la calidad y el medio ambiente mediante la mejora de las calificaciones y una motivación eficaz;
  • mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad y las actividades de la empresa;

El Consejo de Administración de PromoNotes Sp. z o. o. declara que la política de la calidad es comunicada, comprendida y aplicada en la organización y proporciona las condiciones y los recursos necesarios para mantener el funcionamiento del sistema de gestión de la calidad.

 

Jakub Rawecki

Director Ejecutivo

Suchy Las, a 15.07.2018